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FORMULARIO PQRS - PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS

Hemos creado este enlace para darte transparencia en tu reclamo, buscamos que independiente del canal y la solicitud que tengas, seas atendid@ de forma oportuna por uno de nuestros asesores para dar trámite a tus quejas o sugerencias en general. Estamos muy dispuestos a escucharte y solucionarlo.

Nuestro principal objetivo como empresa es cumplir con todos tus requerimientos y que quedes a gusto con el buen servicio que te podamos brindar, agradecemos tus observaciones ya que con ellas nos ayudas a crecer y mejorar cada vez más.

A través del siguiente formulario se puedes hacer llegar de manera respetuosa una Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia, dependiendo de tu necesidad ó cualquier trámite o servicio que sea competencia de ADRO CHOCOLATIER.

Ten presente que para garantizar el correcto trámite de su solicitud, el seguimiento y la entrega de la respuesta deberá usar exclusivamente este formato, en donde será de vital importancia consignar toda la información y sus datos de contacto actualizados.

NOTA: Es importante que si tienes evidencias como imágenes o PDF de (Fotos de Productos o Facturas), te solicitamos adjuntarlas, ya que esta será de vital importancia para poder garantizarte una  respuesta eficaz.

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